Przejdź do treści

O MPartners

Współpraca, która zmienia potencjał w przewagę
O MPartners
Wartości, które kształtują nasze działania i współpracę

W Zespole Marathon Partners oraz w relacjach z naszymi Klientami kierujemy się wartościami, które stanowią fundament naszej filozofii i praktyki zawodowej. Tworzymy Zespół, który wierzy w siłę partnerskich relacji, kieruje się wzajemnym szacunkiem i wspólnym dążeniem do celu.​

Dążymy do najwyższych standardów w każdym aspekcie naszej pracy – od jakości doradztwa po sposób komunikacji.

Angażujemy się w pełni w realizację celów i wyników, traktując każdy projekt jako wyraz odpowiedzialności wobec naszych Partnerów. 

Nieustannie poszukujemy nowych rozwiązań i metod, które odpowiadają na zmieniające się potrzeby rynku. Inwestujemy w rozwój kompetencji naszego Zespołu oraz w adaptację do dynamicznych warunków biznesowych.​

Kierując się tymi wartościami, tworzymy środowisko, w którym nasi Klienci i Partnerzy mogą liczyć na profesjonalne wsparcie, zaufanie i pełne zaangażowanie.

  • proaktywność
  • szacunek
  • partnerstwo
  • odpowiedzialność

Zespół, który rozwija potencjał organizacji i liderów

Zespół, który rozwija potencjał organizacji i liderów

Zespół Marathon Partners to ponad 30 doświadczonych ekspertów, praktyków biznesu, konsultantów, coachów, mentorów, psychologów, mówców, asesorów oraz artystów - którzy łączą wiedzę, doświadczenie i pasję wspierając organizacje w osiąganiu realnych i trwałych rezultatów.

Nasze działania opieramy na sprawdzonych metodach, wiedzy merytorycznej oraz wieloletnim doświadczeniu szkoleniowym i doradczym. Jako eksperci posiadamy międzynarodowe akredytacje, prowadzimy wykłady na renomowanych uczelniach, jesteśmy autorami wielu branżowych publikacji.

To, co nas wyróżnia, to nie tylko kompetencje, ale przede wszystkim podejście: zaangażowanie, uważność i realna chęć wsparcia i wprowadzenia trwałej zmiany. Współpracujemy ściśle z Klientem – uważnie słuchamy, przeprowadzamy analizy, przedstawiamy rekomendacje oraz wdrażamy rozwiązania dostosowane do potrzeb i możliwości organizacji.

Klienci w relacji z nami szczególnie doceniają:

  • naszą skuteczność – pomagamy osiągać konkretne rezultaty, mierzalne cele i realne usprawnienia
  • partnerskie podejście – jesteśmy nie tylko doradcami, ale również partnerami w procesie rozwoju i zmiany
  • elastyczność – dostosowujemy się do dynamicznie zmieniających się warunków biznesowych i potrzeb Klientów
  • wiedzę i inspiracje – dzielimy się aktualną wiedzą, dobrymi praktykami i nowymi perspektywami
  • doświadczenie – korzystając z naszej praktyki rozumiemy złożoność procesów, organizacji i jesteśmy skuteczni

Działania doradcze i rozwojowe realizujemy w języku polskim, angielskim, niemieckim, ukraińskim, litewskim oraz łotewskim, elastycznie dostosowując formę i treść do specyfiki organizacji, wyzwań lokalnych oraz różnic kulturowych. Realizujemy projekty rozwojowe, dostosowując się do specyfiki branż i kultur organizacyjnych.

Dzięki współpracy z Marathon Partners zyskują Państwo nie tylko kompetentnych doradców, ale również zaangażowanych partnerów, którzy doskonale rozumieją specyfikę Państwa biznesu, wspierają procesy transformacji oraz koncentrują się na osiąganiu wymiernych efektów.

Jako konsultanci i eksperci z wieloletnią praktyką inspirujemy do działania, angażujemy zespoły i wspieramy liderów w osiąganiu ponadprzeciętnych rezultatów. 

Naszym celem jest nie tylko przekazanie wiedzy – chcemy wspólnie z Klientami budować kompetencje i rozwiązania, które zostają w organizacji na długo. 

Uważamy, że prawdziwa zmiana zaczyna się tam, gdzie kończy się szkolenie, a zaczyna codzienna praktyka.

Piotr Cielecki Marathon Partners
Mierzymy sukces historiami, które dzieją się naprawdę.

Za każdą naszą współpracą stoi konkretna potrzeba, zaufanie i wspólny wysiłek. Dla naszych Klientów nie jesteśmy tylko dostawcą usług – jesteśmy Partnerem w ich drodze do efektywności.

Poniżej znajdziecie Państwo kilka przykładów naszych zrealizowanych projektów.

Producent z branży FMCG – Optymalizacja procesów i wzrost wydajności
Wyzwanie
niska efektywność produkcji i spadająca motywacja zespołów.
Rozwiązanie
BEFORE
analiza procesów, identyfikacja tzw. „wąskich gardeł”
DURING
wdrożyliśmy nowe standardy pracy (wypracowane z Klientem), zrealizowaliśmy cykl warsztatów rozwojowych dla wszystkich Liderów zespołów
AFTER
wsparcie konsultantów i monitoring wdrożenia
Rezultat
wzrost wydajności o 18%, poprawa komunikacji i zaangażowania Pracowników.
Sieć placówek medycznych – Rozwój kompetencji przywódczych
Wyzwanie
brak spójnego stylu zarządzania, napięcia w zespołach, duża rotacja
Rozwiązanie
BEFORE
badanie klimatu, diagnoza kompetencji liderskich za pomocą badania 360 stopni oraz preferencji zawodowych (Psytech International)
DURING
zrealizowaliśmy: program rozwojowy dla kadry zarządzającej i Managerów n-2 i n-3, mentoring indywidualny dla kadry zarządzającej
AFTER
sesje follow-up Manager’s cofee i ponowna diagnoza kompetencji liderskich za pomocą badania 360 stopni (raport porównawczy)
Rezultat
zmniejszenie rotacji o ok. 11%, lepsza atmosfera pracy, większa spójność w zarządzaniu, wzrost kompetencji przywódczych oraz wzrost satysfakcji Pracowników.
Branża automotive (segment premium i luxury) - Wdrożenie strategii obsługi Klienta segmentu luxury
Wyzwanie
konieczność spójnego wdrożenia nowej strategii obsługi Klienta segmentu luxury wśród Pracowników sieci dealerskiej oraz centrali. Ponad 1400 Uczestników
Rozwiązanie
BEFORE
ze względu na specyfikę i złożoności projektu nie możemy się podzielić tą informacją
DURING
przeprowadziliśmy cykl aktywności rozwojowych obejmujący e-learning, grę edukacyjną, warsztaty, mini sesje oraz prace wdrożeniowe. Projekt objął również udział w warsztatach stacjonarnych i doświadczenie luksusowej obsługi. Dodatkowo przygotowaliśmy zestaw materiałów wspierających wdrożenie, w tym profesjonalne nagrania wideo z udziałem ekspertów i ambasadorów marki
AFTER
nagranie filmów objętych konkursem z zakresu kluczowych zasad obsługi Klienta luxury, praca wdrożeniowa, wykonana przez Zespół u każdego Dealera – poddana weryfikacji i ocenie komisji
Rezultat
wzrost spójności obsługi Klienta premium/luxury w całej sieci. Wdrożenie standardu pracy zgodnie z "Kluczowymi Zasadami", wzmocnienie postawy proklienckiej oraz ujednolicenie doświadczenia Klienta w kanałach sprzedaży i serwisu.
Firma technologiczna – Strategia i przygotowanie do ekspansji
Wyzwanie
brak jasnej strategii rozwoju, trudności w ekspansji na nowe rynki
Rozwiązanie
BEFORE
warsztaty strategiczne, analiza potencjału rynków, przewag technologicznych i modelu biznesowego firmy
DURING
dopracowaliśmy model biznesowy, zdefiniowaliśmy strategię, przygotowaliśmy road mapę wdrożeniową
AFTER
regularne przeglądy postępów, adaptacja działań do zmieniających się warunków oraz rozwój kompetencji Liderów ekspansji.
Rezultat
klarowna wizja rozwoju na 2 lata, wejście na 2 nowe rynki w ciągu roku (3 w ciągu 2ch lat), większa gotowość operacyjna i zespołowa do skalowania
Hotel segmentu luxury - Standardy obsługi VIS, które wyróżniają markę na rynku luksusowym
Wyzwanie
potrzeba ujednolicenia standardów obsługi, podniesienia jakości doświadczenia Klienta (guest experience) oraz zbudowania kultury wyjątkowej gościnności, która wyróżnia markę na rynku luksusowym
Rozwiązanie
BEFORE
badanie klimatu, diagnoza doświadczenia gościa i kultury obsługi
DURING
zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy kompleksowy program szkoleń oparty na modelu VIS (Vision – Intuition – Service), zrealizowaliśmy warsztaty koncepcyjne, warsztaty kompetencyjne, treningi on-the-job oraz mikrocoaching w realnym środowisku pracy
AFTER
wykorzystanie narzędzi do codziennego utrwalania standardów (VIS Cards, checklisty, mikrobriefingi), wdrożenie programu ambasadorów VIS wśród Pracowników
Rezultat
wzrost wskaźnika satysfakcji gości (Guest Satisfaction Score) o 18% w ciągu 6 miesięcy, wzrost spójności doświadczeń gościa, zwiększenie liczby pozytywnych opinii dotyczących jakości obsługi na kluczowych platformach.
Grupa Firm z branży budowlanej - System ocen okresowych ukierunkowany na identyfikację potencjału i rozwój talentów
Wyzwanie
potrzeba stworzenia jednolitego, mierzalnego i skalowalnego systemu oceny okresowej, który pozwoliłby na identyfikację Talentów, określenie potencjału rozwojowego Pracowników oraz lepsze dopasowanie szkoleń i ścieżek kariery.​Kluczowa była również standaryzacja podejścia w ramach całej grupy
Rozwiązanie
BEFORE
pogłębiona analiza biznesowa i organizacyjna wszystkich spółek wchodzących w skład grupy, ocena aktualnego stanu procesów HR, badanie klimatu organizacji, a także przeprowadzenie warsztatów strategicznych i koncepcyjnych na poziomie grupy i poszczególnych spółek. Dodatkowo, zdefiniowanie i zaangażowanie ambasadorów oraz współpraca ze związkami zawodowymi
DURING
opracowaliśmy kompleksowy system ocen okresowych, stworzyliśmy model kompetencji (różnicowany pod kątem poziomu stanowiska i funkcji w organizacji). Przeprowadziliśmy szkolenia przygotowujące dla kadry managerskiej i Pracowników operacyjnych (ok. 4000 osób). Równolegle z oceną wdrożyliśmy program identyfikacji Talentów - wsparliśmy w wyborze i procesie rozwoju talentów realizując badanie potencjału i program szkoleniowo-mentoringowy.
AFTER
opracowanie i wdrożenie narzędzia do bieżącego monitorowania efektywności ocen i monitoring wdrożenia, wsparcie Spółek we wdrożeniu (stała współpraca Klienta z wiodącymi konsultantami naszej organizacji)
Rezultat
wdrożenie zintegrowanego systemu ocen okresowych, zwiększenie efektywności procesów rekrutacyjnych i adaptacyjnych, wzrost zaangażowania i satysfakcji Pracowników w badaniu Gallupa o 24%, znaczne zmniejszenie rotacji w Spółkach i zatrzymanie najlepszych Pracowników w organizacji.
Firma z sektora agro - Integracja kulturowa i rozwój wspólnej tożsamości organizacyjnej
Wyzwanie
w wyniku fuzji 4 spółek powstała potrzeba zbudowania spójnej kultury organizacyjnej wspierającej realizację strategii, określenia wspólnych wartości i zachowań organizacyjnych, ujednolicenia postaw i kompetencji Liderów i Pracowników
Rozwiązanie
BEFORE
pogłębiona diagnoza kultury organizacyjnej, obejmująca warsztaty strategiczne z Zarządem, wywiady indywidualne, analizę strategii, ankiety kulturowe i wartościujące, analiza istniejących wzorców postaw i zachowań, punktów spójności i napięć, zdefiniowanie mapy luk kulturowych. Zdefiniowanie kierunków strategicznych, wartości, kluczowych kompetencji
DURING
wspólnie z Liderami i Pracownikami Klienta zbudowaliśmy model kultury organizacyjnej, uwzględniający wartości, normy zachowań i przykłady dobrych praktyk. Wzmocniliśmy Liderów definiując Model Lidera organizacji, badając kompetencje i potencjał liderski (narzędzie Psytech International) wśród ok.70 Managerów wszystkich szczebli organizacji. Na bazie wyników diagnozy stworzyliśmy indywidualne plany rozwoju, a także kompleksowy program rozwoju Liderów (cykl warsztatów kompetencyjnych, mentoring i coaching managerski, projekty transformacyjne wspierające wdrażanie kultury) jak również pracowaliśmy nad integracją i współdziałaniem poszczególnych obszarów biznesowych
AFTER
wdrożenie systemu regularnej ewaluacji postaw kulturowych, badanie efektów rozwoju Liderów, zdefiniowanie i wdrożenie Programu 3R – regularnych rozmów rozwojowych
Rezultat
znaczący wzrost identyfikacji z nową kulturą, znaczny wzrost badań satysfakcji Pracowników (dane poufne), wdrożenie przez Liderów organizacji nowych stylów przywództwa, implementacja wartości organizacyjnych, wysoka lojalność w grupie Managerów oraz wzrost wyników organizacji.
Firma z sektora FMCG - Budowanie skutecznego zespołu sprzedaży poprzez rozwój kompetencji Managerów i Pracowników Sił Sprzedaży
Wyzwanie
spadek wyników i niskie kompetencje zespołu sprzedaży, szczególnie w zakresie negocjacji, budowania relacji z Klientem, efektywnej prezentacji produktów i finalizacji sprzedaży.​ Grupa 230 Pracowników Sił Sprzedaży
Rozwiązanie
BEFORE
warsztat koncepcyjny z Dyrektorami i Managerami sprzedaży, pogłębione wywiady z Managerami sprzedaży oraz wybranymi członkami zespołu, badanie kompetencji (development center), badanie (jakościowe) Klient w centrum
DURING
przeprowadziliśmy cykl warsztatów rozwojowych opartych na symulacjach sprzedażowych, które pozwoliły Uczestnikom na praktyczne zastosowanie nabytych umiejętności w realistycznych scenariuszach. W szkoleniach położyliśmy nacisk na indywidualnym podejście do Klienta i pracy na realnych wyzwaniach handlowców. 6 szkoleń (dwudniowych) wzmocnionych sesjami follow-up. Dodatkowo wzmocniliśmy kompetencje Managerów sprzedaży prowadząc warsztaty i sesje mentoringowe
AFTER
zdefiniowanie i wdrożenie programu mentoringu w sprzedaży (założenia, narzędzia, standardy, szkolenia dla Managerów sprzedaży) wraz z ponownym badaniem „Klient w centrum” oraz Diagnostyka Kompetencji (DC) po upływie sześciu miesięcy
Rezultat
wzrost wyników sprzedaży o ok. 20%, wzrost kompetencji sprzedażowych i managerskich, zwiększenie satysfakcji Klientów z obsługi, wzrost wartości zamówień oraz lojalności dotychczasowych Klientów, zwiększenie marży.